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김*원 님, 오해로 인한 문제가 해결되였습니다.
작성자 :  정창화 작성일 : 2017-09-28 조회수 : 360
27일 상품과 배송 문제로 컴플레인이 들어와서 
확인 해 본 결과 김천 다른 포도마을에서 발송 된 포도를 착각하여 
저희 시골포도원으로 문의를 주셔서 운송장번호와 포도상자를 확인하고
오해를 푼 일이 있었습니다.

시골포도원에서는 김*원님께 발송한 운송장번호가 확인되지 않았고,
배송 된 택배상자 사진과 운송장 사진을 받아 조회를 한 결과 반곡포도마을에서 
발송 된 상품이었습니다.
누군가 보내신 선물을 받으셔서 김천포도라하여 시골포도원인줄 아셨다구요...

저희 시골포도원에서는 꼼꼼한 포장과 함께 운송장 번호를 수기로 작성해서 
우체국택배로 안전하게 보내드립니다.
혹시 배송이나 제품에 문제가 있다면 포도사진만 보내지말고 운송장 번호와
포장박스 사진을 찍어 휴대폰으로 연락 주시면 신속히 해결하겠습니다.
010 2436 4031

오해가 풀려서 다행입니다.

명절 준비로 모두들 분주하실텐데 즐거운 한가위 맞으시길 바랍니다.

 
    
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